Los sistemas de seguridad son fundamentales para la protección de hogares, empresas y negocios. Como instalador, es importante ofrecer soluciones innovadoras que se adapten a las necesidades de tus clientes con el fin de ofrecer un buen servicio y protección de calidad. Para ello, te traemos esta guía que profundiza en los diferentes aspectos de la implementación, operación y mantenimiento de estos dispositivos integrados.
¿Qué son los Sistemas de Seguridad?
Los sistemas de seguridad son un conjunto de elementos electrónicos, mecánicos o biométricos. Su propósito es detectar, advertir y responder cuando algo inesperado sucede. Por ejemplo, se usan para identificar al personal en una empresa con sistemas de control de acceso, o para detectar una posible intrusión con cámaras de seguridad, e incluso en casos de emergencia.
Principales Ventajas
Implementar sistemas de seguridad proporciona múltiples ventajas, adaptables a las necesidades específicas de hogares o empresas. Entre ellas, se destacan el poder disuasivo contra una intrusión; la detección temprana y respuesta rápida ante cualquier imprevisto y la recopilación de evidencia (especialmente a través de circuitos cerrados o CCTV) que cuenten con múltiples cámaras de seguridad.
El control remoto, los sistemas de control de acceso y la centralización del monitoreo facilitan la gestión de recursos de seguridad y el análisis de datos. Es decir, permiten a los administradores y operadores de seguridad electrónica analizar patrones, identificar anomalías y, con base en ello, ajustar su estructura de protección. Además, estos sistemas se integran con otras herramientas, creando un ecosistema de seguridad más sólido.
Cómo Elegir el Sistema Ideal para Cada Tipo de Cliente
La elección de los sistemas de seguridad depende de las necesidades, el tipo de propiedad y el presupuesto del cliente. En el caso de los hogares se suelen buscar opciones que funcionen contra robos, incendios, supervisión de niños o personas mayores. Existe una variedad de dispositivos que funcionan muy bien para estos fines, como:
- Cámaras de seguridad para exteriores que incorporan Circuitos Cerrados de Televisión (CCTV).
- Alarmas de seguridad con sensores de movimiento.
- Portones eléctricos.
- Cercas eléctricas.
- Botones de pánico.
En el caso de empresas, estas suelen tener necesidades más amplias y requerir sistemas de seguridad más avanzados, como:
- Los sistemas de control de acceso con componentes biométricos, como lectores de huella o reconocimiento facial, permiten llevar registros precisos y restringir el acceso a zonas específicas.
- Cámaras de seguridad con circuito cerrado de videovigilancia (CCTV) que son utilizadas para la grabación continua y la supervisión.
- Protección perimetral, por medio de la integración de alarmas de seguridad y la instalación de cerca eléctrica u otros elementos, como los portones eléctricos.
Componentes de un Sistema de Seguridad Integrado
Un sistema de seguridad integrado es aquel que combina diferentes tecnologías y equipos para gestionar la protección de manera conjunta. La integración de diferentes dispositivos incrementa el control y la capacidad de supervisión, permitiendo una toma de decisiones más rápida y efectiva en tiempo real.
Circuito Cerrado de Videovigilancia
También conocido como Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), este sistema consiste en una o varias cámaras de seguridad conectadas a un sistema de grabación (DVR o NVR) y centralizadas en una sala de monitoreo para la vigilancia. Algunas de ellas cuentan con visión nocturna, detección de movimiento o control remoto asistido por ordenador. Los avances en seguridad electrónica han permitido que sean más accesibles y potentes.
En este aspecto, es importante tener en cuenta la norma internacional ISO 18788, la cual provee los lineamientos para un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad (SGOS). Esta normativa ayuda a las organizaciones a administrar los riesgos asociados con los dispositivos de seguridad y a garantizar que se cumplan las leyes pertinentes en este ámbito.
Tipos de Cámaras de Seguridad
Los diferentes tipos de cámaras de seguridad adaptadas a un circuito cerrado se diferencian de acuerdo con su tecnología, diseño o funcionalidad. Las más conocidas son:
- Cámaras PTZ (Pan-Tilt-Zoom): Cuentan con movimiento horizontal, vertical y zoom. Son una excelente opción para la vigilancia activa.
- Cámaras Domo Son discretas y resistentes, ideales para proteger áreas externas.
- Cámaras Bullet: Debido a su diseño, pueden ser fácilmente instaladas en paredes para cubrir zonas fijas.
- Cámaras IP: Utilizan una red de datos para transmitir video, lo cual mejora la calidad de la imagen. También se puede acceder a ellas mediante control remoto.
Otros tipos de cámaras especializadas de circuito cerrado integran alarmas de seguridad, inteligencia artificial o sensores térmicos.
Sistemas de Control de Acceso y Tipos
Los sistemas de control de acceso sirven para identificar la identidad o gestionar permisos en determinadas áreas. Constantemente, fabricantes y desarrolladores han innovado para mejorar la gestión del flujo de personas en entornos corporativos mediante la seguridad electrónica.
- Tarjetas o llaveros: Son comunes y relativamente económicos. Utilizan tarjetas de proximidad o llaveros RFID.
- Basados en teclado: Requieren la introducción de un PIN que se combina, en algunos casos, con tarjetas para mayor seguridad.
- Sistemas biométricos: Utilizan características físicas únicas como huellas dactilares, reconocimiento facial o de iris. Ofrecen un alto nivel de seguridad.
- Control de acceso móvil: Utilizan smartphones como credenciales. En este tipo se encuentran también los lectores de código QR.
La implementación de sistemas de control de acceso es primordial para garantizar la gestión de espacios y datos, los cuales hacen parte de los sistemas de seguridad electrónica integrada.
Alarmas de Seguridad
Las alarmas son uno de los componentes de detección y alerta más solicitados. Estas se activan cuando uno de sus sensores detecta movimiento, contactos magnéticos, una intrusión o humo. Las alarmas de seguridad modernas pueden estar conectadas a una central de monitoreo o enviar alertas al propietario.
Alarmas Perimetrales vs. Volumétricas
Estos dos sistemas de seguridad presentan marcadas diferencias en su alcance. Idealmente, un buen sistema de seguridad combina ambos tipos de alarmas para una protección integrada.
Alarmas Perimetrales: Este tipo de tecnología protege el contorno exterior de una propiedad, por lo que pueden detectar a un intruso antes de que ingrese a ella. La instalación de cerca eléctrica, las barreras infrarrojas o los sensores magnéticos son algunas de ellas.
Alarmas Volumétricas: Este tipo de alarma protege el interior de un espacio o circuito cerrado, detectando movimiento dentro de él. Los sensores PIR (infrarrojo pasivo) y de microondas son los más comunes.
Las alarmas de seguridad se pueden integrar a otros componentes para cubrir diferentes niveles de protección. Para negocios y empresas de varios países, se utiliza una clasificación en grados que determinan su nivel de riesgo, desde el 1 para riesgos bajos (como en residencias), hasta el 4 para entornos de alta protección (como en zonas militares).
Portones Eléctricos y Componentes
Los portones eléctricos son una solución de comodidad y vigilancia para el acceso vehicular en residencias y empresas. Forman parte integral de muchos sistemas de seguridad perimetrales. Sus componentes principales incluyen:
- Motor: Es el elemento central del sistema, utilizado para portones eléctricos corredizos, batientes o levadizos.
- Central de mando: Es el componente electrónico que controla el motor. Diseñado para recibir señales de los mandos a distancia o los sistemas de control de acceso.
- Cremallera (para corredizos) o brazos (para batientes): Son implementos mecánicos que transmiten el movimiento del motor a los portones eléctricos.
- Fotocélulas de seguridad: Detectan obstáculos en el avance de la puerta para evitar accidentes.
- Control a distancia /receptores:Utilizados para la apertura y cierre remotos de la puerta.
Es importante tener en cuenta su mantenimiento, ya que tiene elementos mecánicos que deben ser revisados regularmente. Este aspecto aumenta de forma considerable la vida útil en este tipo de sistemas de seguridad.
Por otro lado, el uso de portones eléctricos ha experimentado un aumento considerable en los últimos años, impulsado por factores como la protección, la comodidad y la creciente automatización del hogar. Esta tendencia se evidencia en el aumento de la demanda y en la diversificación de opciones disponibles en el mercado.
Instalación de Cerca Eléctrica
La instalación de cerca eléctrica es un método de protección perimetral altamente disuasorio (algunos incluyen alarmas de seguridad). Consiste en un cercado con alambres conductores que emiten una descarga de alto voltaje, segura para personas y animales de granja.
Los componentes principales para la instalación de cerca eléctrica en estos sistemas de seguridad están conformados por el energizador, los hilos conductores, aisladores, postes de soporte y la puesta a tierra, fundamental para la protección en el proceso de montaje y evitar los cortocircuitos. En la instalación de cerca eléctrica también se puede incluir un panel solar que reemplace la conexión al suministro de energía.
Errores Comunes y Buenas Prácticas
Incluso los instaladores experimentados pueden cometer errores. Conocerlos es el primer paso para evitarlos y garantizar la calidad de los sistemas de seguridad instalados:
- Planificación deficiente: No realizar un análisis de riesgos exhaustivo o no entender completamente las necesidades del cliente. Se puede evitar dedicando tiempo a la consulta inicial y al diseño del sistema de seguridad.
- Ubicación incorrecta de sensores y cámaras: En algunos casos se colocan sensores de movimiento que pueden ser activados por mascotas o se ubican cámaras de seguridad con puntos ciegos. Para evitarlo, hay que estudiar el entorno y realizar pruebas de cobertura.
- Cableado de mala calidad o incorrecto: Usar cables inadecuados o realizar conexiones deficientes puede llevar a fallos de los sistemas de seguridad. Utilizar componentes de calidad y seguir las mejores prácticas de instalación aportan considerablemente a este aspecto.
- Configuración inadecuada: Configurar correctamente la sensibilidad de los sensores, las zonas de la alarma de seguridad o los parámetros de grabación del CCTV, entre otros, requiere un buen conocimiento de los dispositivos y de su funcionamiento.
- Falta de pruebas rigurosas: Falta de pruebas rigurosas:
- Escasa capacitación al usuario: Hay que explicar claramente al cliente cómo operar y mantener su sistema de seguridad; preferiblemente con una capacitación completa o proporcionando material de apoyo como manuales o guías.
- Ignorar la ciberseguridad: No proteger los sistemas de seguridad contra accesos no autorizados; se evita mediante la utilización de contraseñas fuertes, actualizaciones constantes del software y la segmentación de redes si es necesario.
Factores al Implementar un Cuarto de Cámaras de Seguridad
Un cuarto de cámaras de seguridad (o centro de monitoreo) requiere de los siguientes componentes para su buen funcionamiento, especialmente en instalaciones grandes:
- Ergonomía: Se suministra una silla que mantenga la buena postura de los operarios y los monitores se sitúan a la altura de los ojos.
- Visibilidad: Es necesario contar con suficientes monitores para cubrir todas las áreas de seguridad críticas.
- Climatización y ventilación: Sirve para proteger los equipos (DVR/NVR), las alarmas de seguridad y mejorar las condiciones del entorno.
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede ingresar a la sala de control.
- Suministro eléctrico ininterrumpido (SAI/UPS): Evita que el sistema de CCTV u otros elementos se apaguen ante cortes de energía.
- Organización del cableado: Facilita el mantenimiento y posibles fallas en el sistema de seguridad.
Consideraciones sobre Control Remoto y Gestión en la Nube
Las herramientas de control remoto, como los softwares especializados, permiten el envío de órdenes y notificaciones o aporta a una vigilancia no centralizada. Por su parte, la gestión en la nube facilita el manejo y la supervisión por parte de múltiples operarios o administradores para mejorar el almacenamiento, el tratamiento de datos y la seguridad electrónica del SGSI.
La Solución Integral para tus Proyectos de Seguridad
Como instalador, conocer los dispositivos que puedes ofrecer, te da grandes ventajas al momento de ejecutar tu trabajo y ofrecer a los clientes los sistemas de seguridad que mejor se ajusten a sus necesidades. Ya sea que un negocio local, una casa o una empresa requiera mejorar o adaptar estos elementos; ofrecemos los implementos necesarios de calidad para su proyecto. Contáctenos o vea nuestro catálogo.